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首頁 筑龍新聞 曲徑通幽:招標采購與信息技術共舞的這十八年(下)

曲徑通幽:招標采購與信息技術共舞的這十八年(下)

板塊:筑龍新聞
發布時間:2021-10-26 00:10:00
閱讀數:1321

摘要:專訪北京筑龍CTO 吳英禮(下)!


【聚焦采購與招標數字化轉型】是筑龍研究院針對目前政府及企業在實現智慧采購與招標過程中遇到的問題以及對未來發展所存在的一些困惑制作的專題策劃,希望給行業以啟發和參考。

上一期,他對過去十幾年的招標采購信息化進行了階段性劃分和解讀,今天我們來看看他對未來平臺應用模式的展望。
正文:
招標采購平臺建設模式發展趨勢
隨著業務模型的完整和技術支撐以及思維上的轉變,招標采購平臺逐步走向軟件服務購買模式,這是歷史趨
——吳英禮

基于您對招標采購信息化三階段的劃分,過程中招標采購平臺的應用功能變遷、信息化企業的發展方向我們有了初步的認識。對于平臺建設的方式有什么發展規律么?

這是個好問題。
相比功能多次變遷,招標采購平臺的建設模式經歷的階段雖然少,但也正在從基于傳統解決方案基礎上的私有化定制、私有化部署模式向購買服務模式轉變。雖然離真正我們所說的SaaS(軟件即服務)還有很大的進步空間,但提供軟件服務的整體方向是對的。
縱觀多數行業的信息化發展歷史,初始階段因為業務沉淀經驗少、技術能力不高決定了項目定制和購買產品成為主流,后期隨著業務模型的完整和技術支撐以及大家思維上的轉變,逐步走向軟件服務的購買模式,這是歷史趨勢。

按照我的理解,定制化開發無論從人員還是資金投入上都是非常大的。

對,定制開發下的政企平臺,都要進行機房建設、配置運營人員、制定安全監控等配套工作,這些基礎設施的代價是很高的。后來,隨著云廠商的發展以及地方政務云的建設,降低了信息化系統的物理環境門檻。
但是,在系統開發過程中的需求落實、產品規劃、研發測試等過程都太漫長,包括后期的迭代效率和體驗非常差。我這里不贅述了,這個不好的體驗大家基本也都有感觸。

既然如此,為什么要選擇費時、費力、費錢的軟件定制模式呢?

主要原因有三個:一是招標采購的多業務模式和復雜流程決定了產品很難標準化。二是對于企業來講個性化需求很多,多數平臺不具備豐富的配置能力,定制在所難免。三是部分政府、企業有軟件資產審計的要求。

個人感覺前兩個問題只要技術跟得上、業務模型夠豐富就可以解決,所以第三個原因是最大的問題么?

是的,前兩個問題我們現在已經解決了。第三個問題也不能算是一個通用問題,有一些政企就做了許多創新。
比如說有的政府以前要自建平臺,他會采用類PPP的方式,稱為委托第三方運營,或者政府購買服務,比如說我們建設的一些公共服務平臺,它就是政府購買服務,不需要花錢來建設你這個平臺,而是我每年支付你的一個服務費,你給我提供信息平臺應用就可以了。
而形成“軟件資產”不僅成本高,且“軟件資產”也要逐年攤銷,經歷3-5年可能就什么都沒了。

剛才您提到,招標采購行業未來的模式會像其他行業一樣,以SaaS(軟件即服務)的方式為主要發展方向,能簡單說一下這種模式和傳統軟件定制模式有什么區別么?

首先不管哪種方式,無論是給用戶量身定做一套系統還是提供服務,或者是購買產品,雖然投入、效率等不盡相同,但都是從滿足用戶需求、解決痛點為出發點的。
對比起來,兩種模式主要差異就是“時間”、“錢”、“服務”三方面的區別。
“時間”指的是效率上的差異。
傳統方式需要經歷前期需求編寫、項目調研、招標等一系列動作,后期同樣要歷經產品規劃、研發測試、環境準備、運營人員培訓等等工作,非常繁瑣。而軟件服務模式下用戶只需要開通賬號配置自己的業務流程就可以開展相關業務。
比如說功能的升級,或者說性能的提升,不管是以私有化部署的,還是說項目定制的方式,你都要提需求、提升級,找團隊來開發。這個周期對比重新建設來說,雖然體量小一點,但這個工作量可一點不少,而購買服務的方式基本上就不需要考慮這個問題,因為新功能都是直接為你更新過去的,直接使用就ok。
“錢”讓二者的成本差異大。
傳統模式無論是定制還是購買產品除了需要支付巨額的購買費用外,還需要為機房建設或者云存儲資源以及網絡寬帶等支付費用。在這背后你需要配置大量的運維團隊,如管理機房以及服務器操作等。此外,你還需要配置一個運營團隊,包括業務需求的驗證以及上線后的客戶服務,這些都是成本。
運維團隊其實對每個平臺來說,隱形成本是相當高的。初步算了一下,運維團隊和客戶團隊加起來,就算10個人,人均成本30萬,一年就350萬到接近400萬的成本,大家可能是看不到的,但實際上是它是實實在在發生的。
而決定體驗好壞主要體現在服務范圍和服務質量上,這是兩種模式的第三個主要差異。
傳統模式下客戶想要獲得豐富且優質的平臺服務通常需要為之付出很大的成本,與此同時因為優質服務資源有限,導致軟件公司在服務多個重要客戶時出現分配不均的情況,想要為每一位客戶維持高質量服務就成了一件頭疼的事情。
但SaaS模式在服務方面的優勢就非常明顯。無論是服務范圍、服務質量,因為可以集中更多優質力量做客戶成功,客戶就輕松很多。
除了以上三個主要的差異外,比如在部署環節上軟件服務不需要考慮各種環境,對于客戶來講是零部署、零維護,服務提供商會對確保穩定性、安全性,比如有沒有攻擊等進行監控和處理,用戶不需要考慮這么多問題。

聽您的描述,感覺軟件服務的模式優勢很突出,那招標采購行業為什么沒有普及起來?

我覺得這一模式的普及需要兩方面的努力。一是像北京筑龍這樣的產品和服務提供商能提供很好的解決方案,解決客戶實實在在的業務痛點前提下降低成本。二是我們的客戶接受度提升到一定程度后,自然會普及起來。
像OA、ERP、財務、法務等領域,購買軟件服務已經很普遍了,國外走了十幾、二十幾年,我們同樣也需要這個過程。
北京筑龍對應的解決方
它是能力更強的B-PaaS,我們叫它大采購

——吳英禮

您剛才提到北京筑龍已經有了對應的解決方案,是什么呢?

是比傳統SaaS能力更強的B-PaaS,我們叫它大采購。它們的區別我詳細說一下。
PaaS直譯是平臺即服務,就是一個底層的應用搭建平臺。而SaaS是真正意義上使用層面的一種軟件服務。所以PaaS可以搭建出許多專業的SaaS服務。
像我們圈里經常提到的企業招標采購、非招標采購、單純的采購以及公共資源也好還是國際招標、各類產權交易等都可以通過大采購B-PaaS搭建出來。
舉個形象點的例子。大采購就像是一套樂高的基礎積木,可以搭出來消防車、飛機、寫字樓等各種模型來,那搭出來的這些東西就類比招標采購的各種SaaS應用。
一個好的B-PaaS平臺具備的四個條件
業務洞察能力、前沿技術能力、產品抽象能力、雄厚資金支持
——吳英禮

B-PaaS平臺的研發難度大么?

非常大,一個好的B-PaaS平臺的誕生需要具備四個基本條件,缺一不可。
一得有業務洞察能力。就是你要對行業所有業務類型都有很深的認知,有足夠的信息化實踐。
二得有前沿的技術能力。B-PaaS平臺的建設其實有很多坑的,采用哪種技術棧就很考驗一個公司的技術實力。
三得有產品抽象能力。獨立的產品可能很多軟件公司都可以做好,但產品的核心提煉到B-PaaS的核心里作為一種能力讓多個產品去復用,這個是重點。
四得有雄厚資金做B-PaaS真的很費錢,我們目前有超過300人的團隊在做大采購B-PaaS平臺,你可以算一算這個成本,投入是巨大的。

聽您的介紹,感覺大采購不是幾個月就能想明白并建起來的事情,北京筑龍是從什么時候開始做大采購B-PaaS平臺的?

是的。2015年左右,我們的SaaS產品已經在行業正式落地。同年我們就在構建采購與招標B-PaaS的階段發展規劃。北京筑龍正式立項開始做采招B-PaaS是在2018年。雖然知道這個很難做,但我們預判未來一定是基于B-PaaS搭建各種類型的專業SaaS服務,它是真正可以給招標采購行業帶來跨越式發展的產品,所以也是義無反顧。
2020年,伴隨京東戰略的賦能,全面加速平臺建設進程,2021年,B-PaaS平臺正式面世,我們為它取名為大采購,希望可以助力采購與招標從之前的戰術職能發展成為企業和政府的戰略職能。

感覺大采購B-PaaS平臺的建設難度還是比較大的。

對的,采購與招標本身業務類型就多,要總結提煉形成B-PaaS的能力當時沒有一個同行這么做過。
同時B-PaaS平臺要支撐的可不是一種業務,它的結構也非常龐大。比如大采購就包含技術中臺、業務中臺、智能中臺、數據中臺四大中臺以及配置平臺和開放平臺兩大平臺,對于研發力量的要求極高,一般的團隊很難支撐,都面臨很大的技術挑戰。

京東集團在2020年戰略投資了北京筑龍,所以大采購的誕生過程中,京東是不有一些技術支持讓北京筑龍能夠應對這些挑戰?

是的。我剛才也講了,做一個好的B-PaaS平臺離不開前沿的技術能力。首先在京東戰略投資后,大采購的整體安全架構完全按照京東集團的標準來進行完善,這個相比之前的提升不是一點半點。同時大采購也是基于京東的安全體系和京東互聯網技術這種融合之下研發的,底層技術可以說是非常先進的。此外,基于和京東的一體化戰略要求,搭建招標采購、商城直購以及非招標采購等一系列的采購全覆蓋場景要求。沒有這些支持和引導可能也很難達到最初的規劃高度。

您覺得大采購現在達到了最初的規劃了是么?

是的,還有進步空間,但平臺能力已經非常強了。
大采購B-PaaS平臺具備的能力
交付快、成本低、迭代速度快、升級體驗好、可配置程度高、數智化水平高、創新多租戶模式、招標采購全鏈路
——吳英禮

強在哪里,您能簡單說一下么?

那我王婆賣瓜一下。(笑)
大采購作為一個B-PaaS平臺,能力是抽象的,它的優勢更多是通過所搭建的各類交易平臺所體現的。我總結幾個點:
交付快、成本低、迭代速度快、升級體驗好、可配置程度高、數智化水平高、創新多租戶模式、招標采購全鏈路,大概這幾個吧。
后期大家可以關注我們相關的的產品能力展示,真正感知到大采購的核心能力。

您對大采購有什么期待么?

我們一直認為,大采購不是筑龍的大采購,是行業的大采購。
作為行業首個基于B-PaaS的數字化招標采購平臺,大采購愿以引領中國采購與招標向數智化方向快速發展為使命,促進軟件即服務SaaS模式在采購與招標行業的快速生長,通過大采購B-PaaS平臺的能力,讓越來越多政企客戶,體驗到這種模式的先進性。

感謝吳總的參與,謝謝。

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來源:北京筑龍

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